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如阳光般灿烂,绽放在福州出入境窗口的美丽“警花”

学习实践

漳州“110”精神柱

“滁州110”的精神体现了党的忠诚,为人民服务,执法公正,严格纪律的一般要求。它具有鲜明的时代特征,其核心内涵是以人民和人民的保护者为中心。今天,警察向福州市公安局公安局介绍了2019年第一季度的“福州警察之星”,饶玉英。

用微笑让警察靠近距离

善意服务每一个群众

自警察以来10年

饶育英始终保持高度责任感

忠诚,奉献和奉献

她在为群众服务的前线挣扎

实践人民群众的公共安全使命

使原始的普通工作变得精彩。

饶玉英:

福州市公安局出入境管理办公室的警察在2014年获得了该奖项。2018年,它获得了三等奖,并荣获“福州市优秀人民警察和窗口服务模范”称号。它多次被评为先进党员和优秀人才。公务员。

1号

服务第一

三英尺的橱窗展示

作为一名窗口警察,饶育英将渗透到人们日常生活中的服务意识。即使窗口工作是微不足道和复杂的,她也可以耐心地和专业地接待每个工作的人。

2019年4月1日,离开工作前半小时,孙女士的家人来到饶的窗口申请在香港定居。作为出入境窗口程序最复杂的业务,在香港和澳门定居,不仅提交了更多的材料,而且还要求申请人和香港亲属同时在场。孙女士的家人没有第一次做好准备,他们在香港的亲戚不得不抽出时间陪伴他们。在了解情况后,饶育英接受了材料并开始认真审查,但她发现其中一份申请表被错误报道。这时,几乎是下班的时候了。孙女士不仅要填写表格,拍照,还要复制很多信息。她担心她这次无法办理手续。看到饶莹莹安慰她说:“没关系,我有时间!”然后我耐心地指示他们重新填写表格并帮助复制大胥材料。在完成所有手续后等待半个多小时后,孙女士对饶钰莹表示感谢,但饶钰莹笑着说:“欢迎你,事情可以做。”

2号

充满活力

解决人民排的问题

长期工作在窗口的前线,饶银英仍然充满热情,面对繁重的工作,她从未抱怨过,但从群众的根本利益出发,以专业细致的服务为己任。群众解决问题。

2019年4月26日上午10点,香港居民苏先生来到饶育英的窗口寻求帮助。事实证明,当苏先生于4月25日从泰国返回福州香港时,他发现香港和澳门居民的过境许可证已经到期,这使得苏先生无法返回香港。但是,申请出入境许可证需要9个工作日。即使紧急,也需要3-5个工作日。匆忙返回香港的苏先生不知所措。了解情况后,饶玉英认为深圳罗湖口岸交通大楼二楼的中国旅行社可以帮助香港居民填写有效的退出文件,文件已经准备好解决,这将解决苏的问题

然而,苏先生的通行证已过期,他无法购买到深圳的火车票。我该怎么办?饶育英立刻认为苏先生有护照,应该可以用护照购买机票。为了证实这一点,她立即打电话给铁路部门,在得到积极回应后,她立即告诉苏先生这个好消息。由于担心不同的语言习惯,苏先生可能无法理解一些问题。饶育英还发来短信,指导他如何购票。直到苏先生成功买了票,她放下了她的心。

同一天,苏先生坐火车到深圳,发来短信感谢饶。在成功返回香港后,苏先生也总结了经验并与饶玉英分享。他的经历为其他失踪或文件过期的同胞提供了参考。

3号

我不忘记我的心

群众的利益不是小事

多年来,饶钰莹从警方出发,始终把群众的当务之急视为自己的事。 8月初的一个下午,一位在澳门留学的大学生肖铮来到了饶玉英的窗口。小郑的学校即将在九月开学。他计划在8月中旬前往澳门,但发现他找不到通行证。

饶育英了解到,澳门高校每年五月都会向学生发放入学证明。学生可以向当地移民部门申请认可。通常在同一年签发的出勤证明只能续签一次。早在6月份,小郑就已经完成了出席证书的续签手续并收到了文件。时间紧迫,让学校填写证书并再次发送。这个程序既麻烦又费时,甚至可能会延误小郑的出勤率。

为了帮助小郑更方便地重新下发文件,饶玉英向领导汇报了自己的情况,并询问能否利用学习证明续签。由于小郑最后一份文件证明的时间不长,领导考虑到实际情况,同意了她的解决方案。饶玉英立即为小郑补发了通行证和学校的背书,解决了他的燃眉之急。

作为一名窗口警察

饶玉英没有激动人心的故事来破案

没有任何言辞能让人发自内心

有些只是为了追求公共安全事业

坚定为人民服务的信念

她用春雨来“微笑”

兢兢业业、孜孜不倦

为来找你的人提供最贴心的服务

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